Điều Khoản Dịch Vụ
Website Thegioiapp.vn do Công Ty Cổ phần Công nghệ Dòng Sông Xanh (mã số thuế: 0316560791) vận hành, phục vụ khách hàng trên toàn quốc. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định dưới đây:
1. Nguyên Tắc Chung
- Thegioiapp.vn cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không bán các sản phẩm nhái, không rõ nguồn gốc.
- Mọi giao dịch trên website đều phải được thực hiện công khai, minh bạch, nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
2. Quy Trình Giao Dịch
- Tìm sản phẩm: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm cần mua trên website.
- Xem chi tiết: Kiểm tra giá và thông tin sản phẩm để đảm bảo sự lựa chọn chính xác.
- Đặt hàng: Điền thông tin và xác nhận đơn hàng.
- Xác nhận đơn hàng: Khách hàng nhận email xác nhận đơn hàng từ Thegioiapp.vn.
- Thông tin đơn hàng: Thông tin chi tiết về đơn hàng sẽ được gửi đến tài khoản khách hàng để theo dõi tình trạng đơn hàng.
3. Trách Nhiệm Kỹ Thuật
- Thegioiapp.vn cam kết đảm bảo an toàn hệ thống và sẽ khắc phục sự cố nhanh chóng nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra.
- Thành viên phải tuân thủ quy trình hướng dẫn và các bước giao dịch khi thực hiện các giao dịch trên website.
4. Giải Quyết Khiếu Nại
-
Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua các kênh sau:
- Hotline: 0335002383 (8:00 - 21:30)
- Email: sales@thegioiapp.vn
-
Thegioiapp.vn sẽ liên lạc trực tiếp để giải quyết các vấn đề phát sinh trong thời gian sớm nhất.
5. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Ban Quản Lý
- Ban quản lý của Thegioiapp.vn có quyền cung cấp dịch vụ sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết.
- Ban quản lý có thể chấm dứt quyền thành viên trong trường hợp vi phạm quy chế của website.
6. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên
- Quyền lợi: Thành viên có quyền tham gia thảo luận, đánh giá sản phẩm, và đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ của website.
- Nghĩa vụ: Thành viên có trách nhiệm bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân của mình, không cung cấp thông tin sai lệch hay thông tin không chính xác.
7. Từ Chối Phục Vụ
- Thegioiapp.vn có quyền từ chối phục vụ trong các trường hợp khách hàng có hành vi lạm dụng chính sách bán hàng, hành vi đe dọa, hoặc vi phạm các quy định của website.
8. Điều Khoản Áp Dụng
- Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thegioiapp.vn và khách hàng sẽ được giải quyết qua phương thức thương lượng.
- Trong trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân TP.HCM.
9. Thông Tin Liên Hệ
- Email: sales@thegioiapp.vn
- Điện thoại: 0335002383
- Zalo OA: https://zalo.me/thegioiapp
Lưu Ý Quan Trọng:
Khi sử dụng dịch vụ của Thegioiapp.vn, bạn đồng ý với các điều khoản dịch vụ này. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo ra một môi trường giao dịch công bằng, minh bạch.