Chính Sách Bảo Mật
Thegioiapp.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định về bảo mật trong quá trình thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Thegioiapp.vn.
1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Việc thu thập dữ liệu trên Thegioiapp.vn bao gồm các thông tin như:
- Email,
- Điện thoại,
- Tên đăng nhập,
- Mật khẩu đăng nhập,
- Địa chỉ khách hàng.
Đây là những thông tin bắt buộc mà khách hàng phải cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ tại Thegioiapp.vn. Các thông tin này được sử dụng với mục đích:
- Xác nhận đơn hàng và liên hệ với khách hàng khi có vấn đề phát sinh.
- Đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Khách hàng được đổi lại mật khẩu khi tài khoản được nâng cấp xong.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ thông tin tài khoản, mật khẩu của mình. Nếu có hành vi sử dụng trái phép thông tin tài khoản, khách hàng phải thông báo ngay cho Thegioiapp.vn để có biện pháp xử lý kịp thời.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Thegioiapp.vn sử dụng vào các mục đích sau:
- Cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi các thông báo về hoạt động giao dịch, tình trạng đơn hàng, thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản hoặc các hành vi giả mạo của khách hàng.
- Liên lạc và giải quyết các vấn đề đặc biệt liên quan đến khách hàng (nếu có).
Lưu ý: Thegioiapp.vn sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích khác ngoài những mục đích đã nêu trên và sẽ không chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Thegioiapp.vn cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy bỏ tài khoản.
- Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Thegioiapp.vn.
4. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập, Quản Lý Thông Tin Và Hỗ Trợ Khách Hàng
- Công Ty Cổ phần Công nghệ Dòng Sông Xanh
- Địa chỉ: 47/79 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Điện thoại: 0335002383
- Email: sales@thegioiapp.vn
- Website: https://thegioiapp.vn
5. Phương Tiện Và Công Cụ Để Khách Hàng Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Và Xoá Dữ Liệu Của Mình
- Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và thực hiện thay đổi trực tiếp.
- Khách hàng cũng có quyền yêu cầu Thegioiapp.vn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình qua các kênh hỗ trợ (email, Zalo, Telegram).
Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị lộ hoặc bị sử dụng sai mục đích, vui lòng gửi khiếu nại đến Thegioiapp.vn. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm xác nhận lại và hỗ trợ khách hàng bảo vệ thông tin cá nhân.
6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng
Thegioiapp.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật này. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có quy định khác của pháp luật.
Cam kết bảo mật thông tin của chúng tôi bao gồm:
- Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Thegioiapp.vn sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng ngay lập tức, đồng thời có biện pháp khôi phục và bảo vệ thông tin.
- Bảo mật giao dịch trực tuyến: Mọi giao dịch và thông tin thanh toán sẽ được bảo mật tuyệt đối, thông qua các hệ thống bảo mật cao cấp, với việc lưu trữ chứng từ kế toán số hóa tại các trung tâm dữ liệu an toàn.
7. Điều Khoản Áp Dụng
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website và có thể được thay đổi, cập nhật khi có nhu cầu. Thegioiapp.vn sẽ thông báo cho khách hàng về các thay đổi thông qua các phương tiện như email hoặc thông báo trên website.
Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và bảo mật thông tin sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại Tòa án có thẩm quyền.
Thegioiapp.vn cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền lợi của khách hàng, đồng thời luôn nỗ lực cải thiện quy trình bảo mật để mang lại trải nghiệm dịch vụ an toàn và tin cậy.